• Tentang Kami
  • Pedoman Media Siber
  • Kepengurusan
Tuesday, May 13, 2025
  • Login
  • Teras
  • Kanal
    • tintaNEWS
    • tintaSPORT
    • tintaLAPSUS
    • tintaOPINI
    • tintaSEJARAH
    • tintaFEATURE
    • tintaPRODUK
    • tintaLIFESTYLE
    • tintaKULINER
    • tintaTURIAL
    • tintaRELIGI
    • tintaPOLITIK
  • Inforial
    • Pariwara
  • Infografis
No Result
View All Result
  • Teras
  • Kanal
    • tintaNEWS
    • tintaSPORT
    • tintaLAPSUS
    • tintaOPINI
    • tintaSEJARAH
    • tintaFEATURE
    • tintaPRODUK
    • tintaLIFESTYLE
    • tintaKULINER
    • tintaTURIAL
    • tintaRELIGI
    • tintaPOLITIK
  • Inforial
    • Pariwara
  • Infografis
No Result
View All Result
No Result
View All Result
Home tintaNEWS

Tagihan Melonjak, PLN Harus Responsif. Rikmo: Naik 100 % Tak Wajar, PLN Harus Buka Posko

by admin
May 5, 2020
in tintaNEWS
0 0
0
Tagihan Melonjak, PLN Harus Responsif. Rikmo: Naik 100 % Tak Wajar, PLN Harus Buka Posko

LEMBAGA KONSUMEN: Yayasan Lembaga Konsumen meminta PLN harus responsif dan membuka posko untuk klarifikasi pelanggan yang dirugikan

0
SHARES
164
VIEWS
Share on WhatsappShare on FacebookShare on Twitter

TINTAKALTIM.COM-Keluhan lonjakan  tagihan listrik PLN oleh konsumen di Balikpapan dan Kaltim secara umum, kini mendapat tanggapan serius Yayasan Lembaga Konsumen. Disebut, PT PLN harus responsif menanggapi keluhan pelanggan, sebab tagihannya lebih tinggi dari bulan sebelumnya.  Dan, tidak hanya mengacu pada pernyataan pusat, sebab masing-masing daerah berbeda.

“Kalau alasannya stay at home dan kenaikannya di kisaran 20 persen, saya pikir wajar. Ini karena pemakaian lebih tinggi. Tapi, kalau sampai  50 persen atau 100 persen, tentu sangat tidak wajar.  Dan harus diklarifikasi, serta PLN  seyogyanya membantu konsumen,” kata Wakil Ketua Yayasan Konsumen Kota Balikpapan Drs Rikmo Kuswanto saat diminta tanggapannya kaitan lonjakan PLN konsumen yang tinggi di bulan ini.

Lonjakan tagihan listrik milik konsumen itu, sebelumnya viral di sosial media.  Ada yang menyebut, lonjakan itu terjadi dan menuding apakah PLN menaikkan tarif diam-diam.  Tentu ini sangat berbanding terbalik dan menjadikan image penyedia  aliran listrik ini jadi negatif. Sebab, baru saja merilis  informasi bahwa pemerintah memberikan tarif listrik gratis bagi pelanggan rumah tangga dengan daya listrik R1 450 VA, diskon  50 persen bagi pelanggan daya 900 VA subsidi.

Hanya, kenyataannya berbeda, kolom  komentar di akun  facebook milik PLN pun bermunculan  mengadu adanya keganjilan tariff listrik mereka.  Misalnya: Gimana PLN, biasa membayar Rp300 ribu, sekarang jadi Rp500 ribu.

General Manager (GM) PLN Kaltim-Kaltara, Sigit Witjaksono menyebutkan, PLN tidak melakukan kenaikan tarif di semua golongan. Bahkan, secara nasional sudah disampaikan bahwa tak naik sejak tahun 2017.

Menurut Sigit, peningkatan tagihan listrik yang dialami sesuai rilis nasional yang dikeluarkan PLN  Pusat, karena meningkatnya konsumsi listrik selama pandemi  virus corona atau covid-19. Sebab selama pandemi masyarakat lebih banyak beraktivitas di rumah atau stay at home.

Contohnya, biasa siang hari tidak ada aktivitas, saat ini banyak dimanfaatkan untuk bekerja dari rumah (work from home), otomatis penggunaan bertambah seperti  alat pendingin atau AC dan alat elektronik lainnya.

Diakui Sigit, sebelumnya memang petugas pembaca meter tidak ke lapangan, tetapi  menghitung berdasarkan rata-rata pemakaian 3 bulan terakhir, sebab daerahnya ada yang masuk zona merah pandemi covid-19  dan petugas tidak memungkinkan memasuki area itu.

BUKA POSKO

Rikmo menyebutkan, ia juga banyak mendapat keluhan dari konsumen. Sebab, kenaikannya  sudah sampai 100 persen. Di saat kondisi ekonomi sulit karena dampak wabah corona, harusnya PLN sigap dan segera mencarikan solusi.

Kenaikan 100  persen sangat mencurigakan. Sehingga, agar tidak menimbulkan persepsi negatif di masyarakat, Yayasan Lembaga Konsumen Balikpapan meminta  konsumen segera melakukan klarifikasi dan PLN membuka celah untuk membantu konsumen.

Disebutkannya, saluran  media  dan komunikasi PLN tentu banyak. Dapat lewat media sosial hingga pusat pelayanan konsumen atau call center 123 misalnya.  “Kan sudah disebutkan tak ada kenaikan tariff. Tapi,  karena tak wajar harus diklarifikasi. Lalu, saya juga ada dapat masukan yang 2200 VA kok malah turun tagihannya,” ujar Rikmo yang mantan anggota DPRD Provinsi Kaltim  asal Fraksi PDI Perjuangan ini.

Dalam kaitan menolong konsumen, PLN Kaltim-Kaltara kata Rikmo,  diminta untuk membuka posko pengaduan secara khusus. Jadi untuk konsumen  yang tagihannya meningkat tinggi diminta untuk melapor dan diberikan kemudahan untuk  penyelesaian-penyelesaiannya. “Saya akan komunikasi dengan PLN. Kalau memang pemakaian tinggi gara-gara stay at home, tentu konsumen juga harus memahaminya,” ujar Rikmo

Sebab, kecurigaan masyarakat mengenai naiknya angka tagihan  listrik adalah wajar. “Ada yang berasumsi, katanya listrik gratis bagi pelanggan kategori tertentu diberikan. Nah, ada yang  menilai toh, jangan-jangan ada semacam ‘pengorbanan’ pelanggan.  Pendapat itu wajar, makanya saya akan berkomunikasi untuk dapat menjelaskan nantinya ke konsumen setelah  koordinasi dengan pihak PLN Kaltim-Kaltara,” ujar Rikmo Kuswanto. (git)

SendShareTweet

Related Posts

LDII Balikpapan Kurban 232 Sapi dan  63 Kambing. Dibagi Merata, Ojek Online, Pemulung Wujud Peduli Sosial
Kanal

LDII Balikpapan Kurban 232 Sapi dan 63 Kambing. Dibagi Merata, Ojek Online, Pemulung Wujud Peduli Sosial

July 4, 2023
Rakorda Baznas se-Kaltim Bedah Empat Komisi Penting. Dibuka Wagub, ZIS Digital dan Standar Mustahik Juga Dibahas
tintaNEWS

Rakorda Baznas se-Kaltim Bedah Empat Komisi Penting. Dibuka Wagub, ZIS Digital dan Standar Mustahik Juga Dibahas

February 3, 2022
PDAM Balikpapan Sharing Service Excellent. Suryo: Boros, Bocor dan Lalai, Tanggungjawab Pelanggan
tintaNEWS

PDAM Balikpapan Sharing Service Excellent. Suryo: Boros, Bocor dan Lalai, Tanggungjawab Pelanggan

February 2, 2022
Ditemani Batman, Kapolda-Wakapolda Pantau Vaksinasi Anak. Imam: PTM 100 Persen Agar Segera Dilaksanakan
tintaNEWS

Ditemani Batman, Kapolda-Wakapolda Pantau Vaksinasi Anak. Imam: PTM 100 Persen Agar Segera Dilaksanakan

January 8, 2022
Intrusi Air Laut, Dirum Turun Tangan. Distribusi Air Bersih di Manggar
tintaNEWS

Intrusi Air Laut, Dirum Turun Tangan. Distribusi Air Bersih di Manggar

January 2, 2022
Walikota Sambut Tahun 2022 Lewat Doa, Salat Jamaah dan Sedekah.  Rahmad: Jadikan Rumah Adalah Surga bagi Keluarga
tintaNEWS

Walikota Sambut Tahun 2022 Lewat Doa, Salat Jamaah dan Sedekah. Rahmad: Jadikan Rumah Adalah Surga bagi Keluarga

January 2, 2022
Next Post
LMP Ingatkan Anggota Cegah Penyebaran Covid-19. Arsyad: Ini Permintaan MPR-RI Agar Ormas Berperan

LMP Ingatkan Anggota Cegah Penyebaran Covid-19. Arsyad: Ini Permintaan MPR-RI Agar Ormas Berperan

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • 129 Followers
  • 308 Followers

Recommended

500,000 Android users downloaded malware made by one developer

October 5, 2021
Waspada, Zona Merah Covid-19 Bisa Se-Balikpapan. Kepala DKK: Pakai Masker Wajib, Jaga Jarak dan Cuci Tangan Pakai Sabun

Waspada, Zona Merah Covid-19 Bisa Se-Balikpapan. Kepala DKK: Pakai Masker Wajib, Jaga Jarak dan Cuci Tangan Pakai Sabun

April 21, 2020
Arus Mudik-Balik 2024 di Terminal dan Penyeberangan Lancar. Sudarmaji: Apresiasi untuk Tim Kerja dan Posko

Arus Mudik-Balik 2024 di Terminal dan Penyeberangan Lancar. Sudarmaji: Apresiasi untuk Tim Kerja dan Posko

April 17, 2024
Fun Games Agustusan, Daya Juang Anak Ingat Pejuang. 25 Agustus, Seluruh Warga Diimbau Jalan Sehat

Fun Games Agustusan, Daya Juang Anak Ingat Pejuang. 25 Agustus, Seluruh Warga Diimbau Jalan Sehat

August 24, 2024
Abdulloh: Golkar Solid Harus Menangkan RM. Diyakini Partai Golkar Koalisi dalam Pilkada 2020

Abdulloh: Golkar Solid Harus Menangkan RM. Diyakini Partai Golkar Koalisi dalam Pilkada 2020

October 16, 2019
Ingin Makan Kepiting Lezat, RM Torani Pilihan Tepat. Kepiting Bakar Saus Nusantara, Dapat 3 Es Kelapa Gratis, Bisa Take Away

Ingin Makan Kepiting Lezat, RM Torani Pilihan Tepat. Kepiting Bakar Saus Nusantara, Dapat 3 Es Kelapa Gratis, Bisa Take Away

August 7, 2023
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

DISCLAIMER
© 2021 Tinta Kaltim

No Result
View All Result
  • Teras
  • Kanal
    • tintaNEWS
    • tintaSPORT
    • tintaLAPSUS
    • tintaOPINI
    • tintaSEJARAH
    • tintaFEATURE
    • tintaPRODUK
    • tintaLIFESTYLE
    • tintaKULINER
    • tintaTURIAL
    • tintaRELIGI
    • tintaPOLITIK
  • Inforial
    • Pariwara
  • Infografis

© 2021 Tinta Kaltim

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
  • 15 Weird Laws in the Philippines