TINTAKALTIM.COM-Air PDAM di rumah Anda terkadang mengalami keruh dan berwarna kuning. Tak perlu panik, karena itulah proses pengurasan pipa (washout) yang dilakukan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB)
“Jadi memang itulah dampaknya kalau washout. Sebab adanya endapan kotoran, kerak atau partikel lainnya yang terbawa pada pipa distribusi,” kata Tenaga Ahli Bidang Humas PTMB Adelina menjelaskan kaitan washout yang implikasinya pada kondisi air.
Menurut Adelina, washout harus dilakukan bertujuan pemeliharaan rutin yang dilakukan PTMB menjaga kualitas air dan membersihkan endapan yang menumpuk di bagian bawah pipa seiring waktu.
“Saat proses washout, biasanya gaya dorong dan turbelensi aliran air akibat tekanan tinggi. Dan, kotoran itu menempel di pipa dan terbawa air. Usai proses washout maka masuk ke rumah pelanggan dan keruh tadi,” jelas Adelina
Makanya kata Adelina, partikel yang terbawa air itu mengakibatkan air menjadi keruh atau terkadang berwarna kekuningan saat pertama kali keluar dari keran pelanggan.
“Setelah beberapa lama, maka endapan itu hilang dan kondisi air kembali jernih. Jadi, sekali lagi perlu juga diketahui pelanggan,” ungkap Adelina
Memang katanya, dirinya sering mendapat keluhan pelanggan. Padahal, washout bersifat sementara dan akan jernih kembali setelah beberapa saat demi pemeliharaan jaringan
Masyarakat katanya, tak perlu khawatir karena perubahan warna air itu sementara saja. “Nah, jika ada pengumuman dari PTMB ada kegiatan washout, hendaknya ada cadangan air dari pelanggan,” pinta Adelina sambil menambahkan segera melapor jika tingkat kekeruhannya berlangsung lama
Kepada pelanggan kata Adelina, PTMB menyiapkan kanal informasi dan pengaduan. Pelanggan dapat menghubungi call centre di 0542-878991/878992, layanan SMS dan WhatsApp di 0816200110. “PTMB juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang memahami proses pemeliharaan lewat washout ini,” kata Adelina. (gt)
