TINTAKALTIM.COM-Teknologi kini juga sudah mendisrupsi bidang keuangan, apalagi hadir pula yang disebut fintech atau financial technology. Adopsi teknologi digital sudah jadi kebutuhan demi layanan, sehingga inilah yang menggerakkan Bank Kaltimtara juga melakukan inovasi.
Jika selama ini sistem manual, tapi di mana saja tanpa mengenal batas ruang dan waktu dapat menggunakan layanan lewat smartphone nasabah. “Asal ada akses internet, kita sudah memenuhi kebutuhan nasabah dengan konsep digital banking,” kata Pimpinan Cabang Bank Kaltimtara Balikpapan Armiwinsih didampingi Kepala Bidang Pelayanan Jory Pratono kepada Tintakaltim.Com menjelaskan, sistem layanan digital di bank yang dipimpinnya.
Kehadiran digital banking di Bank Kaltimtara katanya, untuk menawarkan kemudahan dan kelebihan. Membuat transaksi keuangan cepat, aman, nyaman dan mudah. Misalnya, ingin cek saldo atau transfer dapat melalui sistem digital.
Konsep digital banking yang dimiliki Bank Kaltimtara kata Armi yakni SMS Banking dan nasabah harus mendaftar terlebih dahulu dengan datang ke bank. “Mengapa perlu didaftarkan, sebab ini menyangkut aktivasi, sehingga nasabah juga dapat memahami bagaimana menggunakan SMS Banking,” jelas Armi.
Layanan yang dapat dipergunakan oleh nasabah dalam SMS Banking ini adalah, cek saldo, cek transaksi dan transfer yang formatnya pun beragam. Bahkan bisa juga melakukan pengisian pulsa.
Memang dalam penggunaan SMS Banking Bank Kaltimtara menurut Armi ada sejumlah benefit di antaranya, nasabah melakukan transaksi mudah di mana dan kapan saja. Selain itu, nyaman dan efisien tanpa harus antri di teller atau ATM. “Tapi sesekali datang juga lah ke Bank Kaltimtara Cabang Balikpapan, agar dapat mengetahui bagaimana sisi pelayanan kita. Mungkin ada koreksi ataupun saran demi peningkatan pelayanan kita,” pinta Armi.
Sejumlah fitur yang disediakan dalam SMS Banking itu katanya, seperti ada pula info suku bunga bahkan pembayaran tagihan ponsel, dan keyword transaksinya dapat dilihat di website Bank Kaltimtara di alamat www.bankaltimtara.co.id
Dikatakannya, ada prosedur pendaftaran internet Banking (iB), mobile Banking (mB) dan SMS Banking Bank Kaltimtara. Untuk layanan internet banking, bank ini mengandalkan layanan BPDNet Online. “Jadi kami mempermudah nasabah. Hanya memang ada sejumlah hal yang harus datang ke pusat layanan bank atau teller, sebab itu juga bagian dari regulasi yang sudah diputuskan Bank Kaltimtara,” jelas Armi dibenarkan Jory. (git)
