TINTAKALTIM.COM-Merespons kesulitan warga kaitan air bersih, jajaran direksi dan manajemen Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) yang dipimpin Dirut Dr Yudhi Saharuddin meninjau penyaluran bantuan tandon air serta suplai air bersih menggunakan mobil tangki
Bantuan itu atas keluhan warga RT 63 Kelurahan Muara Rapak Balikpapan Utara dan disalurkan pada Sabtu (14/3/2026). “Kita turun ke lapangan, meninjau langsung. Tentu, ini upaya kita maksimal karena kondisi air warga mengalami kesulitan. Sambil melakukan pemetaan apa kendala di lapangan,” kata Dirut Yudhi Saharuddin
Kehadiran Yudhi dan timnya di lokasi, disambut antusias oleh warga setempat. Masyarakat mengaku bersyukur atas perhatian yang diberikan perusahaan umum daerah itu terutama karena kebutuhan air bersih meningkat selama Ramadan dan menjelang Idul Fitri 2026
Perwakilan warga RT 63 Muara Rapak menyebutkan, bantuan tandon air dan suplai air tangki sangat membantu warga yang belum mendapatkan aliran air bersih secara langsung
“Tentu, sebagai warga sangat senang dan merasa terbantu. Selama ini kami merasa diperhatikan. Apalagi sekarang air sangat dibutuhkan warga khususnya saat Ramadan,” kata sejumlah warga
Selama ini sebagian warga membeli air untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dengan adanya bantuan tandon dari PTMB, warga berharap kebutuhan air bersih dapat lebih mudah terpenuhi
“Kadang-kadang kami harus membeli air. Adanya tandon dari PTMB mudah-mudahan sangat membantu warga sekitar yang belum mendapatkan aliran air,” kata mereka semua
PTMB kata Yudhi, menegaskan komitmennya untuk terus hadir memberikan pelayanan terbaik kepada warga sekaligus memastikan kebutuhan air bersih warga Balikpapan
Perusahaan juga mengimbau pelanggan untuk menyampaikan keluhan atau laporan pelayanan melalui saluran resmi yang telah disediakan PTMB seperti call centre, pesan singkat maupun pengaduan daring
PTMB menyediakan layanan pengaduan melalui call centre di nomor 0542-878991 dan 0542-878992 serta melalui SMS dan WhatsApp di nomor 0816200110. Bisa juga melalui situs PTMB maupun kanal di sosial media (sosmed). (gt)
